7 Habits of Highly Successful Sales Professionals

Sunday, December 06, 2009 Freestyle Blogger , Posted in , , 0 Comments

Successful salespeople are different. That's what I've noticed. You may have noticed this in your company, too. These behaviors seem to work for them. Don't you think they should work for you, too?

1.  They have a huge Rolodex. Selling is finding customers who need or want what you have to sell.  Successful salespeople find their customers differently than less successful salespeople. One sales manager found that salespeople were more successful when they had more people resources to tap into. It didn't matter if salespeople had much sales experience or came from a non-sales area. If they had maintained contact with their mentors, peers and managers over the years they were able to use their contacts as a source of sales leads and information. They were also more successful. You can start by maintaining meaningful contact with your customers. What better people than satisfied homeowners to recommend you to new prospects?

2.  They read fast. Customers value salespeople who possess knowledge and offer unique insights. To get these insights, you have to be current on a variety of topics. Business and non-business reading is essential. How do you process all that you need to? You've got to read fast. Taking a speed-reading course can increase your reading from 250 words a minute to almost 1000 words a minute. You'll be able to acquire much more information that can be of use to your customers. 

3.  They apply technology. How do you use the information you acquire to serve your customers? Is it easy to access that information when you need it? Having the information and being unable to access it quickly is the same as not having it at all. Time spent looking for something is time that could be spent supporting your selling. Do you want to refer a past customer to a new client? The sales greats use technology to manage information. Their databases make it easy to retrieve information. With the data they can see where their sales are and what they need to do to meet their goals. They can quickly locate the information they need. They spend time selling with information, not looking for information. 

4.  They're naturally curious. When they talk with customers and prospects, they use the word "why" a lot. They intuitively know when to ask "why" to get more information. They know that information is more powerful if the reason behind it is known. They don't guess why a customer prefers a certain location. They ask why and find out from the customer's point of view. In addition to why, they also ask great questions learning far more about their customers than less successful salespeople. 

5.  They love what they do. Ask a sales great what they love about selling and they say, "Everything." Being around them is like being around an energy source. Their attitude of optimism and belief in the value of their work portrays this enthusiastic attitude to others. As one executive told me, "Passion is infectious. It's more important than what you know.  Maintaining the passion is the biggest challenge in business." Great salespeople are able to maintain their passion.

6.  They do the unexpected and more for their customers. Salespeople can go out of their way to do something special for their customers. Getting customers for your customers, creatively showing a home if you’re a realtor, or making personal introductions for prospects are what talented sales professionals do. They think it is their job, not something extra.  In fact, most salespeople don't make the extra effort. 

7.  They're very creative. Being creative means the process of coming up with new ideas for business. Sales greats see possibilities where others give up. Getting told "no" by a worthwhile prospect is not the end for great salespeople; it's just the beginning. Using their creativity they find news ways to get to "yes" with the prospects who are a challenge. Creativity is the foundation of selling. It's useful for questioning, presenting and strategizing.  Believing in your creativity is the first step to being creative. 
Source :http://www.allbusiness.com/

Add Internet Marketing To Your Marketing Mix

Friday, October 23, 2009 Freestyle Blogger , Posted in , , 0 Comments

The importance of Internet marketing is continuing to expand. Surveys of all kinds show a major shift in traditional marketing budgets to dollars being spent online to market all types of products and services.
Internet Marketing Defined. Internet marketing is the use of the Internet to advertise and sell products and services. Within the definition of Internet Marketing you will find mention of pay per click advertising, banner ads, e-mail marketing, search engine marketing (including search engine optimization), blog marketing, and article marketing. Each of these subject areas is important to consider prior to planning your internet marketing strategy.
Internet Marketing Provides Many Benefits. There are many advantages to having a fully executable internet marketing strategy. These benefits include measurability, flexibility, and affordability. Many online marketing tactics provide marketing professionals with the ability to customer acquisition costs. Moreover, marketing professionals are better able to track what marketing campaigns are working and quickly allocate their spending towards higher producing media placements.
Internet Marketing Tactics. As the Internet has expanded, so have the opportunities for marketing online. Here we will take a brief look at each type of Internet marketing and explain the benefits of each.
1. Pay-per-click Advertising. Sites like Google offer pay-per-click advertising for anyone interested in getting their message in front of the right segment or prospective buyer. This method is highly targeted and offers one of the best and most popular forms of internet marketing. Marketers using pay-per-click advertising only pay a fee, based on the competitiveness of a keyword or ad title, when a link is clicked on.
2. Banner Ads. Once the king of Internet marketing, online banner ads have evolved to include animated and flash banners, but the premise remains largely the same. Marketers purchase a specified number of impressions to run on a single site or network of sites and are generally not guaranteed a specific number of clicks.
3. Email Marketing. Effective among current clients and prospects who have requested information form your company, email marketing is a well established means to communicate and marketing your products. However, be aware of CAN-SPAM requirements and contact preferences of those you plan to reach.
4. Search Engine Marketing. If you want web browsers to visit your site, than focusing on search engine optimization and search engine marketing is a must. No Internet marketing plan is complete without ensuring that your site is submitted and included on major directories like Google, Yahoo!, and DMOZ. The dollars spent on Search Engine Marketing of any type will pay huge dividends.
5. Blog Marketing. Getting mention of your site or information related to your products can quickly scale if you are able to effectively tap into the countless blogs that are being created everyday. It is essential that you focus your efforts on blogs covering topics relevant to your product or service offering.
6. Article Marketing. One of the most important aspects of Internet Marketing, is to improve the link popularity to your site and improve the awareness of your product or service offering. To do so, many companies are focusing on publishing valuable content and making available for other to post to their website's.
Regardless of the Internet marketing tactics you choose, be sure to consider an integrated marketing strategy. Be sure that your internet marketing has a specific goal and is supported with a definitive plan and budget. Lastly, be sure to pick up a book, conduct some research, or work with professionals to enhance your Internet marketing know-how.

The Psychology of Marketing

Tuesday, October 06, 2009 Freestyle Blogger , Posted in , , 0 Comments

It takes some knowledge of basic psychology and human behavior to succeed at marketing. People buy things to either meet their needs or satisfy their wants and desires. As a marketer, you are looking not at what your product has to offer, but at what is motivating your target audience to buy your product or service.
For example, people aren't buying perfume because of the aroma. They are buying romance. The new exercise machine doesn't sell because of the latest features, but because the customer is buying a healthier, perhaps thinner look. The end result of a product or service is what it does for buyers — how it makes them feel, look, or act. Even children are looking to have the same games as their friends, not just to play with, but to be popular and fit in. Therefore, you need to keep broad motivational reasons in mind when planning your marketing campaign.
There is also a psychological aspect to establishing trust and forming a relationship. Most customers have been burned, treated badly, swindled, or disenchanted at least once. They will not necessarily jump at the opportunity to buy something unless they have a sense of confidence in the seller. In an age where people are tired of receiving spam and a glut of marketing materials, the modern consumer has become savvy and somewhat cynical. Only a company with a strong proven reputation will gain their trust. You, therefore, want to always build a level of trust through quality of service, and this should be reflected in your marketing.
Finally, there are practical factors that enter into marketing. If it is simply inconvenient for a customer to purchase from you or you simply cannot satisfy their needs with the product they are seeking, then don't attempt to fit a square peg into a round hole. Too many sales are lost by trying to do so. More importantly, you may risk ending a future relationship with the customer by losing their trust.
In the end you want to sell customers by gaining their trust and building a relationship based on customer satisfaction and by being honest and not trying to be everything to everyone.

Titik Terlemah Bisnis Franchise di Indonesia

Saturday, September 12, 2009 Freestyle Blogger , Posted in , 0 Comments

Bisnis franchise saat ini tengah menjadi model bisnis paling popular di negeri ini. Laiknya sebuah mode, system bisnis franchisepun banyak diperbincangkan di mana-mana. Seseorang yang baru mendirikan bisnis resto, terlintas untuk segera memfranchisekan bisnisnya. Begitu juga dengan pebisnis bengkel, pijat refleksi, hingga software komputer. Hampir dipastikan, semua sedang berfikir bisnis apa lagi yang dapat difranchisekan. 

Meski hal ini bukan sebuah kekonyolan, tetapi masyarakat pebisnis hendaknya menyadari bahwa sebuah bisnis dapat difranchisekan jika telah memenuhi syarat yang telah ditentukan. Bukan mengikuti kelatahan belaka. Syarat tersebut, menurut buku Franchising the Most Practical and Excellent Way of Succeding : Membedah Tawaran Franchise Lokal Indonesia terbitan Gramedia Pustaka Utama tulisan Bambang N. Rachmadi, franchisee outlet McD di Indonesia ini, menyebutkan bahwa franchise merupakan sebuah system bisnis atau usaha yang telah terstandar secara baku dan teruji kesuksesannya. Lalu system ini dijual lisensinya ke pihak lain dengan imbalan fee kepada pemilik system tersebut. 

Ingat, dalam difinisi di atas ada kalimat yang sengaja diberi penekanan, yaitu teruji kesuksesannya. Bambang N Rachmadi bahkan mendefiniskan secara khusus, bahwa sebuah bisnis difranchisekan karena memiliki kinerja unggul karena didukung oleh sumberdaya berbasis pengetahuan dan orientasi kewirausahaan yang cukup tinggi dengan tata kelola yang baik, yang dapat dimanfaatkan oleh pihak lain dengan melakukan hubungan kontraktual untuk menjalankan bisnis di bawah format bisnisnya dengan imbalan yang disepakati. Uraian di atas jelas memberikan gambaran khusus mengapa sebuah bisnis difranchisekan, yaitu memiliki reputasi sukses, memiliki standar secara baku baik pengelolaan maupun prosedur layanannya. Lantas apakah para pebisnis cukup memahami syarat-syarat tersebut dan memahami kriterianya? 

Menangkap dengan Tenang 


Banyaknya pameran bisnis, maupun iklan-iklan yang menawarkan bisnis franchise kepada masyarakat harus disikapi dengan upaya edukasi yang optimal terhadap pelaku bisnis franchise, baik kepada franchisor maupun franchisee. Lembaga terkait seperti Asosiasi Franchise Indonesia (AFI), konsultan bisnis franchise, dan lembaga pendukung lainya, termasuk didalamnya peran pemerintah yang terkait, harus semakin menyadari bahwa bisnis franchise yang hadir tengah masyarakat adalah sebuah keniscayaan. Masalahnya adalah apakah ada aturan yang kompatibel untuk mengaturnya? Apakah masyarakat pebisnis sudah teredukasi dengan baik, undang-undangnya memadai, serta ada iklim kondusif yang membuat system bisnis franchise dapat berkembang dan tumbuh seperti yang diharapkan. Ibarat menangkap ikan, para pebisnis harus tetap tenang menangkapnya, dengan keadaan sadar dan penuh perhitungan. 


Angin Segar 

Kehadiran system bisnis franchise disisi lain telah memberikan angin segar bagi tumbuhnya ekonomi baru karena adanya duplikasi system bisnis yang memungkinkan sebuah system bisnis dapat berkembang secara cepat dalam waktu yang relative pendek. Lihatlah bagaimana McDonald’s, Kentucky Fried Chicken, Pizza Hut, Wendy’s. Atau brand lokal seperti RM Padang Sederhana, Bakmi Japos, Ayam Bakar Wong Solo, Es Teler 77, Alfamart, Indomart, dan ratusan merek lokal lainnya yang telah berkembang dan berbiak menjadi menggurita dengan system bisnis ini dalam waktu singkat ke seluruh tempat. 


Banyak pihak berpendapat, kelebihan system bisnis ini memungkinkan seseorang yang ingin berbisnis serupa tidak usah terlalu repot-repot menjalani proses trial and error yang dijalani bertahun-tahun dan dengan biaya yang tidak sedikit. Tetapi pihak lain mengungkapkan argumentasinya bahwa untuk menggunakan system bisnis franchise pada sebuah produk atau merek harus teruji kehandalanya. Seberapa jauh keandalan dan reputasi itu, waktu yang menentukan. Bukan dua, tiga atau lima tahun, yang merupakan waktu-waktu yang pendek untuk rentang sebuah usaha disebut teruji kehandalannya.

Apapun, kesadaran masyarakat memahami bisnis franchise lebih penting agar sinergi diantara franchisor dan franchise dapat saling menguntungkan dikemudian hari. Para franchisorpun tidak serta merta menginginkan usahanya berbiak dengan mengabaikan syarat untuk menetapkan franchisee yang baik. Syarat tersebut diantaranya adalah menetapkan bahwa franchisee juga harus memiliki kreatifitas dan inovatif yang didasari semangat kewirausahaan dalam menjalankan bisnisnya, dan harus tunduk pada kriteria-krieteria yang ditetapkan oleh franchisor. 
Tujuannya agar standarisasi merek bisa tetap terjaga. Jangan sampai ada sebuah upaya seseorang yang memfranchisekan bisnisnya tetapi ia sendiri masih harus berjuang bagi keberlangsungan bisnis yang dijalankannya. Jangankan tentang support bisnis, SOP, atau standarisasi, dan sebagainya, masih banyak pebisnis yang produknya masih belum teruji dan belum memiliki reputasi bisnis tetapi sudah berani menjualnya dengan system franchise. Tentu itu sah-sah saja, dan inilah titik terlemah system bisnis franchise di Indonesia.

Maximizing Your Small Business Marketing Strategies

Saturday, September 12, 2009 Freestyle Blogger , Posted in , 0 Comments

With the explosion of new media, small business has never had so many options to reach markets. Yet, how do you know what marketing strategies work and how can they be more effective?
To maximize your small business marketing strategies, you need to understand marketing is more than buying ads and targeting a wide audience. Marketing takes more than guess work. It's a measurable process that when managed properly can provide a good return on the money invested. Managed poorly, marketing can exhaust your marketing budget, impact revenues and ultimately put you out of business.

Consider these important aspects when putting together your marketing strategies:
Market Research: It's common to assume that if we love our product or service, others will too. Many businesses skip the simple step of doing market research to discover what customers want in a business offering. Take time to research your market before you begin implementing marketing strategies.
Buying Behavior: Customers will buy for their reasons, not yours. Buyers go through various stages of the buying cycle. By aligning your marketing strategies to tailor to what stage your customer is in of the buying process, your odds of success are greatly increased.

SWOT Analysis: The marketplace is wide and deep fulfilling many wants and needs. Before you craft your marketing message, get a sense of who your competitors are including their strengths and weaknesses. A simple SWOT analysis will put your market in perspective.

Marketing Mix: There are a multitude of channels to reach your customers ranging from radio and yellow pages to the Internet and trade shows. Target your marketing strategies on multiple channels to increase your reach and frequency.


Low Cost Marketing: The most effective marketing isn't the most costly. There are ways to market without breaking the bank including joint ventures, PR and referrals.

The best marketing strategies are those that reach a specific target market in an affordable and effective way. Marketing is a game of experimentation. Test your marketing, adjust your efforts and you will maximize your opportunities.

The Advantages and Disadvantages of a Marketing Plan

Saturday, September 12, 2009 Freestyle Blogger , Posted in , 0 Comments

A well-written, comprehensive marketing plan is the focal point of all business ventures because it describes how you plan to attract and retain customers, the most crucial aspect of a business.

The marketing plan is essential to any successful business. It is the heart of the business, the basis from which all other operational and management plans are derived. Marketing offers you a wealth of information that if applied correctly virtually can ensure your success.

Therefore, it is important that you, as a first-time business owner, develop a comprehensive, effective marketing plan. If you need assistance in accomplishing this task, contact your local SBA office. Consult the local telephone directory under "U.S. Government" for the telephone number and address of the office nearest you.
An effective marketing plan will certainly boost your sales and increase your profit margins. You must be able to convince customers that you have the best product or service for them at the best possible price. If you cannot convince potential customers of this, then you are wasting your time and money. This is where the marketing plan comes into play, and this is why it is so important.
There are numerous advantages you can extract from the marketplace if you know how. And the marketing plan is an excellent tool for identifying and developing strategies for extracting these advantages.
Business Advantages
  1. identifies needs and wants of consumers 
  2. determines demand for product 
  3. aids in design of products that fulfill consumers needs 
  4. outlines measures for generating the cash for daily operation, to repay debts and to turn a profit 
  5. identifies competitors and analyzes your product's or firm's competitive advantage 
  6. identifies new product areas 
  7. identifies new and/or potential customers 
  8. allows for test to see if strategies are giving the desired results 
Business Disadvantages
  1. identifies weaknesses in your business skills 
  2. leads to faulty marketing decisions based on improperly analyzed data 
  3. creates unrealistic financial projections if information is interpreted incorrectly 
  4. identifies weaknesses in your overall business plan 
Review

Now is good time to review what goes into a marketing plan. Write down what you can remember on a blank sheet and then compare it to this quick fact sheet. The marketing plan offers numerous advantages; however, as you can see, there can be drawbacks. Remember, however, the advantages outweigh the drawbacks, you can seek professional assistance when you are developing the marketing section of your business plan. It may be worth the investment.

Defining Marketing

Saturday, September 12, 2009 Freestyle Blogger , Posted in , 0 Comments


A brief history of marketing 

In some ways marketing is as old as civilization itself. You may have seen films based in ancient Greece or Rome with images of bustling market stalls and traders actively engaged in persuasive communications. Of course these traders would not have called their activities marketing and their activities may seem far removed from someone ordering airline tickets via a website.

The concept of marketing that we now see has more to do with developments during the industrial revolution of the 18th and 19th centuries. This was a period of rapid social change driven by technological and scientific innovation (see BBC history website). One result was that for the first time the production of goods was separated from their consumption. Mass production, developing transport infrastructure and growing mass media meant that producers needed to, and could develop more sophisticated ways of managing the distribution of goods.

The production orientation era
For much of the industrial revolution goods were generally scarce and producers could sell pretty much all that they could produce, as long as people could afford to buy them. Their focus was therefore on production and distribution at the lowest possible cost and what marketing management that there was considered these issues (for example, reducing distribution costs, opening new markets).

The sales orientation era
From the start of the twentieth century to the period following the Second World War (although the development was interrupted by the wars) competition grew and the focus of marketing turned to selling. Communications, advertising and branding started to become more important (see archive at the History of Advertising Trust website) as companies needed to sell the increasing outputs of production in an increasingly crowded market. Marketing was therefore still a 'slave' to production, but focussed on distribution, communication and persuading customers that one manufacturers goods were better than anothers.

The marketing orientation era
From the 1960s onwards most markets have become saturated (the size of the market remains the same). This means that there is now intense competition for customers. The sophistication of marketing management has therefore developed into what we now see in a modern marketing department. Marketers are involved at a strategic level within the organisation and therefore inform an organisation about what should be produced, where it should be sold, how much should be charged for it and how it should be communicated to consumers. Modern marketers research markets and consumers. They attempt to understand consumer needs (and potential needs) and allocate organisational resources appropriately to meet these needs. Modern marketers are particularly interested in brands. They are also increasingly interested in ensuring that employees understand marketing, i.e. that everyone within the organisation involves themselves with marketing activities.

So what might you take from this very brief historical perspective? 

Firstly, consider that marketing started as an inward looking discipline – focussing on what the organisation produced. Now marketing is outward looking. It brings an understanding of markets and of consumers into the organisation.

Secondly, you might consider that the marketing that you are familiar with today is, in fact, a very recent development – marketing is still a very new subject. You might also note that although we can talk about a ‘marketing orientation’, many organisations – especially small and medium enterprise – act as though they are still in the period of production or sales orientation. In the absence of a good understanding of marketing, organisations may still focus on production or sales.

Thirdly, modern definitions of marketing hide the fact that the development of modern marketing management has not been a coordinated process. Origins in production and managing distribution mean that manufacturers have been quicker to adopt marketing practice than, say, the service sector, including banks and much of the tourism industry.

Finally you might consider that marketing has changed rapidly over this century and it continues to change. The sorts of activities that you might be involved with at the end of your marketing career might be very different from the marketing we see today. As a professional marketer you should be particularly sensitive to changes in society, technology, and the world economy.

Ebook offer

Sunday, September 06, 2009 Freestyle Blogger , 0 Comments




Kunci Pokok dan Elemen Strategi Experiential Marketing

Sunday, May 17, 2009 Freestyle Blogger , Posted in , 0 Comments


Experiential Marketing merupakan suatu metode pemasaran yang relatif baru, yang disampaikan ke dunia pemasaran lewat sebuah buku Experiential Marketing: How to Get Customers to Sense, Feel, Think, Act, and Relate to Your Company and Brands, oleh Bernd H. Schmitt. Schmitt (1999)menyatakan bahwa esensi dari konsep experiential marketing adalah pemasaran dan manajemen yang didorong oleh pengalaman. [Baca : Experiential Marketing : Pengertian, Karakteristik dan Manfaat Experiential Marketing]
Dalam bukunya, Schmitt (1999) juga mengemukakan tentang pendekatan features and benefits (F & B) dalam pemasaran tradisional. Dalam pemasaran tradisional ini, pemasar menganggap konsumen berfikir melalui suatu proses pengambilan keputusan, yang mana masing-masing karakteristik dari suatu produk, baik barang atau jasa, akan memberikan keuntungan yang jelas, dan karakteristik ini dievaluasi oleh pembeli-pembeli potensial (baik pembeli yang telah mengenal produk tersebuat maupun yang belum). Bagaimanapun juga, Schmitt (1999) mengganggap konsep ini sangat membatasi cara pandang pemasar terhadap pengambilan keputusan yang diambil oleh konsumen, yang melibatkan elemen rasionalitas dan logika, serta aspek emosional dan irasional dalam pembelian.
Experiential marketing dapat sangat berguna untuk sebuah perusahaan yang ingin meningkatkan merek yang berada pada tahap penurunan, membedakan produk mereka dari produk pesaing, menciptakan sebuah citra dan identitas untuk sebuah perusahaan, meningkatkan inovasi dan membujuk pelanggan untuk mencoba dan membeli produk. Hal yang terpenting adalah menciptakan pelanggan yang loyal Pelanggan mencari perusahaan dan merek-merek tertentu untuk dijadikan bagian dari hidup mereka. Pelanggan juga ingin perusahaan-perusahaan dan merek-merek tersebut dapat berhubungan dengan hidup mereka, mengerti mereka, menyesuaikan dengan kebutuhan mereka dan membuat hidup mereka lebih terpenuhi. Dalam era informasi, teknologi, perubahan dan pilihan, setiap perusahaan perlu lebih selaras dengan para pelanggan dan pengalaman yang diberikan produk atau jasa mereka.

Kunci Pokok experiential marketing :
Tahap awal dari sebuah experiential marketing terfokus pada tiga kunci pokok :
1. Pengalaman Pelanggan.
Pengalaman pelanggan melibatkan panca indera, hati, pikiran yang dapat menempatkan pembelian produk atau jasa di antara konteks yang lebih besar dalam kehidupan.

2. Pola Konsumsi.
Analisis pola konsumsi dapat menimbulkan hubungan untuk menciptakan sinergi yang lebih besar. Produk dan jasa tidak lagi dievaluasi secara terpisah, tetapi dapat dievaluasi sebagai bagian dari keseluruhan pola penggunaan yang sesuai dengan kehidupan konsumen. Hal yang terpenting, pengalaman setelah pembelian diukur melalui kepuasan dan loyalitas.

3. Keputusan rasional dan emosional.
Pengalaman dalam hidup sering digunakan untuk memenuhi fantasi, perasaan dan kesenangan. Banyak keputusan dibuat dengan menuruti kata hati dan tidak rasional. Experiential marketing pelanggan merasa senang dengan keputusan pembelian yang telah dibuat.

Elemen Strategi Experiential Marketing :
Schmitt (1999) memberikan suatu framework alternatif yang terdiri dari dua elemen, yaitu Strategic expereince modules (SEMs), yang terdiri dari beberapa tipe experience dan Experience producers (ExPros), yaitu agen – agen yang dapat menghantarkan experience ini. Strategic experience modules terdiri dari lima tipe, yaitu sense, feel, think, act, dan relate.

1. Sense
Sense adalah aspek- aspek yang berwujud dan dapat dirasakan dari suatu produk yang dapat
ditangkap oleh kelima indera manusia,meliputi pandangan,suara,bau, rasa, dan sentuhan. Sense ini, bagi konsumen, berfungsi untuk mendiferensiasikan suatu produk dari produk yang lain,untuk memotivasi pembeli untuk bertindak, dan untuk membentuk value pada produk atau jasa dalam benak pembeli. Indera manusia dapat digunakan selama fase pengalaman (pra pembelian, pembelian dan sesudah pembelian) dalam mengkonsumsi sebuah produk atau jasa. Perusahaan biasanya menerapkan unsur sense dengan menarik perhatian pelanggan melalui hal-hal yang mencolok, dinamis, dan meninggalkan kesan

yang kuat.
Ada tiga tujuan strategi panca indera (sense strategic objective): (Schmitt,1999)
1. Panca indera sebagai pendiferensiasi
Sebuah organisasi dapat menggunakan sense marketing untuk mendiferensiasikan produk organisasi dengan produk pesaing didalam pasar, memotivasi pelanggan untuk membeli produknya, dan mendistrisbusikan nilai kepada konsumen.

2. Panca indera sebagai motivator
Penerapan unsur sense dapat memotivasi pelanggan untuk mencoba produk dan membelinya.
3. Panca indera sebagai penyedia nilai
Panca indera juga dapat menyediakan nilai yang unik kepada konsumen.2. Feel
Perasaan berhubungan dengan perasaan yang paling dalam dan emosi pelanggan. Iklan yang bersifat feel good biasanya digunakan untuk membuat hubungan dengan pelanggan, menghubungkan pengalaman emosional mereka dengan produk atau jasa, dan menantang pelanggan untuk bereaksi terhadap pesan Feel campaign sering digunakan untuk membangun emosi pelanggan secara perlahan. Ketika pelanggan merasa senang terhadap produk yang ditawarkan perusahaan, pelanggan akan menyukai produk dan perusahaan. Sebaliknya, ketika pelanggan merasa tidak senang terhadap produk yang ditawarkan perusahaan, maka konsumen akan meninggalkan produk tersebut dan beralih kepada produk lain. Jika sebuah strategi pemasaran dapat menciptakan perasaan yang baik secara konsisten bagi pelanggan, maka perusahaan dapat menciptakan loyalitas merek yang kuat dan bertahan lama (Schmitt,1999).
Affective experience adalah tingkat pengalaman yang merupakan perasaan yang bervariasi dalam intensitas, mulai dari perasaan yang positif atau pernyataan mood yang negatif sampai emosi yang kuat. Jika pemasar bermaksud untuk menggunakan affective experience sebagai bagian dari strategi pemasaran, maka ada dua hal yang harus diperhatikan dan dipahami, yaitu:
1. Suasana hati (moods), Moods merupakan affective yang tidak spesifik.Suasana hati dapat dibangkitkan dengan cara memberikan stimuli yang spesifik (Schmitt, 1999). Suasana hati merupakan keadaan afektif yang positif atau negatif. Suasana hati seringkali mempunyai dampak yang kuat terhadap apa yang diingat konsumen dan merek apa yang mereka pilih. 2. Emosi (emotion), lebih kuat dibandingkan suasana hati dan merupakan pernyataan afektif dari stimulus yang spesifik, misalnya marah, irihati, dan cinta. Emosi-emosi tersebut selalu disebabkan oleh sesuatu atau seseorang (orang, peristiwa, perusahaan, produk, atau komunikasi).

3. Think
Perusahaan berusaha untuk menantang konsumen, dengan cara memberikan problem-solving experiences, dan mendorong pelanggan untuk berinteraksi secara kognitif dan/atau secara kreatif dengan perusahaan atau produk. Iklan pikiran biasanya lebih bersifat tradisional, menggunakan lebih banyak informasi tekstual, dan memberikan pertanyaan-pertanyaan yang tak terjawabkan Menurut Schmitt cara yang baik untuk membuat think campaign berhasil adalah (1) menciptakan sebuah kejutan yang dihadirkan baik dalam bentuk visual, verbal ataupun knseptual, (2) berusaha untuk memikat pelanggan dan (3) memberikan sedikit provokasi.

1. Kejutan (surprise)
Kejutan merupakan suatu hal yang penting dalam membangun pelanggan agar mereka terlibat dalam cara berpikir yang kreatif. Kejutan dihasilkan ketika pemasar memulai dari sebuah harapan. Kejutan harus bersifat positif, yang berarti pelanggan mendapatkan lebih dari yang mereka minta, lebih menyenangkan dari yang mereka harapkan, atau sesuatu yang sama sekali lain dari yang mereka harapkan yang pada akhirnya dapat membuat pelanggan merasa senang. Dalam experiential marketing, unsur surprise menempati hal yang sangat penting karena dengan pengalaman-pengalaman yang mengejutkan dapat memberikan kesan emosional yang mendalam dan diharapkan dapat terus membekas di benak konsumen dalam waktu yang lama.

http://ejournal.unud.ac.id/abstrak/budirahayu100302007.pdf

Tuesday, March 17, 2009 Freestyle Blogger , Posted in , 0 Comments

Abstrak:
Abstrak Penelitian dilakukan pada salah satu perusahaan yang bergerak di bidang pemasaran DOC (day old chicks) pedaging pada makalah ini disebut PT X. Permasalahan yang dihadapi perusahaan adalah belum mampu menyusun strategi pemasaran yang tepat karena kurangnya informasi mengenai ”trend” dan jumlah permintaan DOC di Bali. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kondisi internal dan eksternal yang dihadapi perusahaan dan menyusun rencana serta strategi yang tepat bagi pemasaran perusahaan. Penelitian ini dilaksanakan pada PT X unit Bali di Denpasar serta pengambilan data dari responden peternak dan pakar peternakan di Bali dengan metode survai. Design penelitian adalah riset deskriptif. Data yang diperoleh diolah dengan menggunakan analisis ”Internal Factor Evaluation - External Factor Evaluation” (IFE - EFE) serta matriks Internal-Eksternal (IE). Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT X Unit Bali berada pada sel IV, yang masuk ke dalam kelompok pertama yaitu strategi tumbuh dan bina. Formulasi strategi yang disarankan adalah : 1) melakukan riset pasar; 2) melakukan promosi penjualan dan 3) melakukan analisis kembali terhadap sistem dalam pola kemitraan yang telah diterapkan agar mampu menyerap lebih banyak DOC. ANALYSIS ON THE MARKETING STRATEGY OF DOC BROILER AT PT X OF BALI UNIT Abstract PT X of Bali Unit is one of the companies in marketing of broiler DOC (Day Old Chicks). In the high competition of marketing, the company has to apply the right strategy to increase their own market share. The aims of this study are analyzing the internal and external factors faced by the company, setting up and recommending appropriate plan and strategy for the marketing of DOC at PT X in Bali. The study was conducted at PT X of Bali Unit, and some data sampling has been taken from broiler chicken breeders and animal husbandry scientists in Bali. The internal and external factor analysis and IE Matrix were used in this study. Based on the internal and external factor analysis and IE matrix, there are some alternative strategies suggest to the company : 1) Carry out a marketing research; 2) Carry out a marketing promotion; 3) Reanalyzing the partnership system.

The 7 Most Common Marketing Mistakes

Monday, March 09, 2009 Freestyle Blogger , 0 Comments

When marketing your product or service, you need to have a firm understanding of your audience, the message you want to deliver, the offer you're willing to make, and the optimal timing for your marketing campaign.
Too often novice marketers, even marketing veterans, make costly mistakes that result in poor performance of their marketing campaign. Common marketing mistakes can be avoided with adequate planning, attention to detail, and ongoing measurement and evaluation.
If you're considering a traditional marketing campaign, an Internet marketing campaign, or something that's never been tried before, be sure to avoid these common marketing mistakes.
1. Timing. You may have a great list, a fantastic offer, and even a well designed marketing piece, but if your timing is off, so too will be your results. As an experienced marketer, I have seen some very expensive marketing campaigns that were very compelling but failed to produce results. This is because the campaign reached consumers at a time in which they had no interest in buying the product. For example, trying to sell snow shovels in July would not be considered good timing.
2. Failure to Test Your Headline. As the first thing your prospect usually reads, the headline is essential for luring your prospective buyer into the message, your offer, and the action you want them to take. Regardless of the medium, you should continually test your headlines (or subject lines) by running split tests and evaluating response. This ensures that your marketing message attracts the largest number of prospective buyers.
3. Failure to Test Your Offer. In direct marketing, the offer is directly correlated to 40% of your response. If you have the right offer, people respond. There are other factors to consider as well, but providing a compelling offer is required in most instances. Offers can range from discounts to "hurry while supplies last", but the commonality remains. Test your offers for optimizing response.
4. Having a Good List. Having the best offer and award-winning design is not enough. For many types of marketing campaigns, success is directly tied to having a targeted list. With today's sophisticated list generation tools, you can acquire lists that are highly segmented based on demographics, psychographics, buying behavior, and many other characteristics. The key here is not to be penny wise and pound foolish. If you're wondering where to invest your marketing dollars, spend them on developing a good house list (names you acquire on your own) or by renting/purchasing a well segmented marketing list.
5. Relying on a Single Communication. On average, consumers are hit with over 2,000 marketing messages everyday. In fact, recent studies have indicated that consumers need to see your marketing message an average of 12 times before they take notice. If there is any truth to the claim in part or in whole, it means that you must communicate to prospects on a regular basis. Placing a single ad in the newspaper or sending a single email cannot deliver effective results. Determine the media that prospects use to gather information and develop an ongoing campaign that works within your budget.
6. Not Measuring Campaign Effectiveness. Over time, your business is going to do a lot of marketing. Even if you are a small business wondering how you're going to communicate to a prospective audience, you're going to eventually have some type of communication. Regardless of the marketing campaign size or expense, you need to track your results. This can be done with a simple spreadsheet or a multi-million dollar CRM system. The bottom line is you need to record what works and what doesn't so that you can improve your results in the future.
7. Failure to Continue the Dialogue. After consulting for a number of large companies, I'm still amazed at how many fail to communicate to customers on an ongoing basis. Often times, consumers or businesses only hear from the seller when its time to buy again. If you have an established customer base, chances are you've worked hard to acquire them. You should be spending some of your marketing budget to retain them. Be sure to open a dialogue with customers, solicit their feedback, and communicate with them regularly. This will help to build your business over the long-term.
If you're new to marketing, have experience as a marketing professional, or simply want to improve your current marketing results, be sure to learn from the mistakes of others. To be successful, continually work towards improving your marketing effectiveness. Avoid the 7 most common marketing mistakes, and you're on your way to delivering tangible results.

Langkah Pertama untuk Pemasaran Bisnis Kecil

Saturday, February 14, 2009 Freestyle Blogger , Posted in , 0 Comments

Sulit untuk memulai bisnis, apalagi belajar bagaimana memasarkannya. Ini tidak biasa bagi pemilik usaha baru dan kecil untuk menemukan dirinya dalam peran pemasaran dan cepat menjadi kewalahan. Jangan khawatir, aku di sini untuk membantu. Ada dasar-dasar pemasaran yang penting bagi setiap pemilik usaha kecil. Pemasaran bukanlah beban tapi itu suatu investasi dan sangat penting untuk memiliki pemahaman yang jelas di mana untuk memulai investasi. Jika Anda bisa mendapatkan ini, Anda selangkah lebih maju.
Mari kita bicara tentang dasar-dasar,? Pada akhir seri ini Anda akan memiliki pemahaman yang jelas tidak hanya pemasaran apa dan mengapa Anda harus melakukannya, tetapi Anda juga akan baik pada cara untuk membuat rencana pemasaran Anda sendiri. Dengan rencana di tangan dan pemahaman dasar Anda akan meminimalisir resiko  di mana Anda menyia-nyiakan uang dalam pemasaran.
Apa itu Marketing?kita sering mendengar tentang pemasaran dan ketika kita memiliki bisnis, kita tahu itu sesuatu yang kita lakukan, tapi apa pemasaran? Ada begitu banyak definisi yang menjelaskan pemasaran tapi sebagai pemilik usaha kecil memahami semuanya dapat membuat  kita bingung. kita mendengar tentang penjualan, periklanan, public relations dan pemasaran. Apakah ada perbedaan? Ada perbedaan dan ketika perbedaan yang dipahami lebih mudah untuk memahami apa tugas yang harus ditangani oleh peran tertentu dalam perusahaan dan di bawah tindakan spesifik yang berjudul pemasaran. Baik pemasaran sangat penting bagi keberhasilan bisnis dan memahami apa yang akan membantu bisnis kecil Anda memulai pada pijakan yang benar.

Mengapa Pemasaran adalah Beban yang berhargaBanyak perusahaan melihat pemasaran sebagai beban. tapi sebenarnya adalah ketika kita memahami pentingnya dan peran yang dimainkannya di dunia bisnis dalam menumbuhkan usaha maka pemasaran harus dipertimbangkan sebagai investasi. Pemasaran adalah penting ketika berusaha untuk mendapatkan perhatian calon konsumen dan klien, mengembangkan produk atau permintaan layanan dan calon konsumen yang beralih menjadi pelanggan. Pemasaran dapat mempengaruhi penjualan Anda, harga, promosi dan strategi iklan Anda. Ketika memahami pentingnya pemasaran Anda dapat menggunakannya untuk mempromosikan transisi berkelanjutan jasa dan produk untuk konsumen, hal ini dapat menciptakan sukses dalam bisnis kecil Anda.

Memahami Riset PasarPenelitian Pasar membantu Anda untuk menentukan bagaimana produk atau jasa Anda akan diterima antara demografis yang berbeda. Informasi ini dapat membantu Anda dalam menetapkan segmen konsumen yang akan memiliki kepentingan pada produk dan jasa dan pada akhirnya akhirnya membeli dari Anda. Anda dapat menggunakan riset pasar untuk mendapatkan informasi tertentu seperti menentukan kelompok umur, jenis kelamin, lokasi, dan tingkat pendapatan pelanggan potensial yang harus Anda targetkan menggunakan pesan pemasaran Anda. Penelitian Pasar memungkinkan Anda untuk membuat rencana pemasaran untuk bisnis kecil Anda yang tidak hanya efektif, tetapi juga biaya yang efisien.
  Mengapa Riset Pemasaran Penting untuk Bisnis AndaAnda sudah melakukan pekerjaan rumah Anda dan Anda telah menginvestasikan waktu dalam riset pemasaran, jadi mengapa Anda harus peduli tentang riset pemasaran? Ada perbedaan, biarkan aku menjelaskan. Penelitian Pasar memberikan informasi yang Anda butuhkan mengenai pasar. Penelitian Pemasaran menyelidiki perilaku dan kebiasaan membeli dari segmen tertentu bahwa Anda telah memutuskan untuk target dan akhirnya menghemat uang dengan membantu Anda menghindari kesalahan-kesalahan pemasaran mahal. Pelajari mengapa hal itu penting dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk menciptakan strategi pemasaran yang efektif untuk bisnis kecil Anda.

Mengapa Konsumen Membeli Apa yang Mereka Belipasar adalah perubahan, kita melihat hal ini dalam kebiasaan belanja konsumen serta dalam perekonomian. Konsumen mencari sesuatu yang lebih daripada sebuah iklan mencolok atau yang menarik perhatian  secara komersial saat mempertimbangkan lokasi untuk menghabiskan uang yang mereka terima dengan kerja keras. Pelajari mengapa konsumen membeli apa yang mereka beli dan bagaimana Anda dapat mempengaruhi keputusan mereka.

Marketing sebagai produk vs Pemasaran Produk sebagai jasaPemasaran layanan berbeda dari pemasaran produk. Ada hal-hal tertentu yang perlu Anda pertimbangkan dan langkah-langkah yang berbeda yang perlu Anda ambil untuk membantu konsumen merasa nyaman. Pelajari apa yang Anda apa yang perlu Anda lakukan dengan cara berbeda untuk pasar Anda secara efektif.
 Apa yang dimaksud dengan Rencana Pemasaran?Sebuah rencana pemasaran berfungsi sebagai peta jalan ketika datang ke program pemasaran Anda. Ini rincian rute keberhasilan yang Anda ikuti agar bisnis kecil Anda diperhatikan oleh pelanggan potensial. Sebuah rencana pemasaran rinci akan menunjukkan kepada Anda apa yang harus dilakukan dan membantu Anda memahami mengapa Anda melakukannya. Ini juga akan membantu Anda menavigasi jauh dari kesalahan pemasaran dan bisnis yang akan dikenakan biaya uang, waktu dan potensi pertumbuhan masa depan. Sebagai pemilik usaha kecil yang dilengkapi dengan rencana pemasaran, Anda akan merasa lebih terorganisir, lebih percaya diri dan visi yang jelas ketika datang ke tujuan pemasaran Anda. Masukkan istilah sederhana rencana pemasaran meningkatkan kesempatan Anda untuk mencapai keberhasilan usaha yang Anda inginkan.

Buat Rencana 90 Hari PemasaranJika Anda belum pernah membuat sebuah rencana pemasaran, saya juga menyarankan Anda mencoba melakukan rencana 90 hari. Hal ini tidak menakutkan dan membantu Anda untuk fokus pada kebutuhan jangka pendek. Anda juga bisa fokus pada kebutuhan mendesak perusahaan. Ada banyak manfaat untuk membuat rencana 90 hari. Pelajari bagaimana rencana 90 hari bisa membuat Anda pada target dan membantu dalam perencanaan master Anda secara keseluruhan. 

Memahami Peran Media sosial dalam Pemasaran

Wednesday, January 14, 2009 Freestyle Blogger , Posted in , 0 Comments

Apa sih media sosial dan apa peran mereka dalam pemasaran?Pertama, mari kita bicara tentang apa yang media sosial. Sosial media merupakan alat murah yang digunakan untuk menggabungkan teknologi dan interaksi sosial dengan menggunakan kata-kata. Alat ini biasanya berbasis internet atau mobile. Beberapa bahwa Anda mungkin pernah mendengar tentang termasuk Twitter, Facebook, MySpace dan YouTube.
Media Sosial memberikan pemasar suara dan cara untuk berkomunikasi dengan rekan kerja, pelanggan dan konsumen potensial. Ini merekpersonal dan membantu Anda untuk menyebarkan pesan Anda dalam suasana yang santai dan cara percakapan.
Merebaknya ke media sosial, jika Anda dapat menyebutnya itu adalah bahwa ia harus menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari Anda untuk menjaga momentum dan perhatian yang Anda butuhkan agar bisa sukses.

Jika Anda berpikir bahwa media sosial hanya untuk pemilik usaha kecil yang mencoba -coba, aku harus benar mengkoreksi anda. Berikut adalah beberapa perusahaan yang berhasil dalam memanfaatkan media sosial:




  • Absolut Vodka - Online Video di YouTube dan Menggunakan Facebook lewat Halaman Top Bartender fan page.
  • BMW - Memanfaatkan Facebook untuk mempromosikan 1-Series Road Trip mereka dan mereka telah menciptakan sebuah Page Rampenfest untuk penggemar.
  • Dunkin Donuts - mereka telah menemukan nilai dalam media sosial dan mengatur account microblogging Twitter.
  • Barack Obama - Dalam contoh, saya tidak bisa meninggalkan keluar masa depan Presiden Barack Obama. Dia telah dilihat sebagai pemimpin dalam penggunaan dari Twitter selama Pemilu Presiden. Dia telah lebih dari 170.000 pengikut dan mengikuti lebih dari 165.000. Secara pribadi saya ingat "Twitter buzz" selama Debat Presiden serta pemilihan.



Peran apa yang harus ia bermain di pemasaran Anda? Seperti kebanyakan Anda tahu pandangan saya pemasaran itu merupakan alat yang kita gunakan untuk menginformasikan konsumen tentang produk kami, siapa kami dan apa yang kami tawarkan. Sosial media melakukan hal itu. Berikut adalah caranya:

  •   Kita bisa menggunakan media sosial untuk memberikan identitas siapa kita dan produk atau jasa yang kami tawarkan.
  •   Kami dapat membuat hubungan menggunakan media sosial dengan orang-orang yang mungkin tidak tahu tentang produk atau layanan atau apa yang mewakili perusahaan kami.
  • Sosial media membuat kita "nyata" kepada konsumen. Jika Anda ingin orang mengikuti Anda tidak hanya bicara tentang berita produk terbaru, namun berbagi kepribadian Anda dengan mereka.
  •  Kita dapat menggunakan media sosial untuk mengasosiasikan diri dengan rekan-rekan kami, yang dapat melayani pasar sasaran yang sama.
  • Kita dapat menggunakan media sosial untuk berkomunikasi dan memberikan interaksi yang mencari konsumen.

Seperti yang dapat Anda lihat media sosial disertai dengan banyak nilai, tetapi bagaimana Anda melakukannya dengan benar?

  1.   Anda tidak bisa hanya bergantung pada media sosial, Anda harus mengintegrasikannya dengan kendaraan lain pemasaran. Sementara media sosial akan menciptakan kesadaran, aku tidak yakin bahwa pada mulanya akan menjual satu juta dolar nilai produk. Itu tidak berarti bahwa satu hari setelah Anda membangun media sosial Anda "bintang" yang tidak akan, tapi mungkin tidak akan terjadi besok.
  2.   Jadilah diri sendiri, mencerminkan kepribadian. Tidak ada tertulis "benar" atau "salah" aturan ketika datang ke media sosial, hanya Anda yang dapat menentukan apa yang akan bekerja untuk Anda.
  3.   Jadilah konsisten, jika Anda tidak berencana untuk menjadi konsisten tidak melakukannya sama sekali - buang-buang waktu semua orang.

Subscribe to: Posts (Atom)

Entri Populer

Twitter Delicious Facebook Digg Stumbleupon Favorites More
powered by Blogger | WordPress by Newwpthemes | Converted by BloggerTheme